Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта garten.by.
Используя сайт garten.by, оформляя заказ, оставляя заявку, заполняя формы обратной связи или передавая свои данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ООО "ЗИКМЕС", УНП 193543133, адрес: г. Минск, ул. Гамарника, д. 30, оф. 405.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных».
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании сайта garten.by, оформлении заказов, обращении через формы сайта, по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иными способами.
2. Какие данные мы можем обрабатывать
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения о заказах и выбранных товарах;
комментарии и сообщения, оставленные пользователем;
данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения, просмотренных страницах и источнике перехода на сайт.
2.2. Оператор не собирает специальные персональные данные, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни пользователя.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
прием и обработка заказов;
связь с пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты или консультации;
доставка товаров;
предоставление информации о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях;
обработка обращений, заявок и сообщений пользователей;
улучшение работы сайта, качества обслуживания и удобства использования;
ведение учета заказов и выполнение требований законодательства Республики Беларусь;
защита сайта от мошеннических действий, спама и неправомерного использования.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия пользователя на обработку персональных данных;
необходимости обработки данных для оформления и исполнения заказа;
необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
законных интересов Оператора, связанных с работой сайта, обработкой обращений пользователей, улучшением сервиса и защитой сайта.
4.2. Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по адресу электронной почты: [email].
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам без необходимости.
5.2. Передача персональных данных может осуществляться только в случаях, необходимых для выполнения заказа или требований законодательства, в том числе:
службам доставки и транспортным компаниям;
платежным сервисам и банкам при оплате заказа;
сервисам хостинга, технической поддержки сайта, CRM-системам и иным подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и обработку заявок;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и защиту.
6. Использование cookie-файлов
6.1. Сайт garten.by может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и показа релевантной информации.
6.2. Пользователь может самостоятельно отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
7. Хранение и защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.
7.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Беларусь.
7.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или дальнейшему хранению в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
требовать прекращения обработки персональных данных и/или их удаления;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу электронной почты: [email] либо по адресу: [почтовый адрес].
8.3. Обращение должно содержать данные, позволяющие идентифицировать пользователя, а также суть требования.
9. Рассылки и рекламные сообщения
9.1. Оператор может направлять пользователю информационные и рекламные сообщения только при наличии согласия пользователя либо в иных случаях, предусмотренных законодательством.
9.2. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений, направив обращение на электронную почту: [email].
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте garten.by, если иное не указано в новой редакции.
10.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
11. Контактная информация
По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
[полное наименование организации / ИП]
УНП: [УНП]
Адрес: [адрес]
Email: [email]
Телефон: [телефон]
Дата публикации: [дата]